Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Correo *

Domicilio *

DNI/CE *

Teléfono *

Nombre de Padre o Madre (para el caso de menores de edad) *

2. Identificación del bien contratado

Servicio

Reclamo

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Producto

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Descripción del detalle *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, previa comunicación al consumidor.

Acepto las Políticas de privacidad y protección de datos personales. *